アイフルは土日でも電話で問い合わせできる？電話での即日融資や対応の可否等解説

「土日にアイフルへ電話で問い合わせしたい…」
「土日にアイフルから電話がかかってくるのはなぜ？」

アイフルは土日でも電話対応可能です。
しかし、問い合わせ内容によって電話対応できる・できないが変わります。

また、土日にアイフルから電話がかかってくることもあります。
土日に急にアイフルから電話がくると、焦って不安になる人も多いです。

本記事では、アイフルが土日に電話受付している問い合わせ内容や、融資の相談などについて解説します。

また、土日にアイフルからかかってくる電話の内容や、電話受付できない時の対処方法も紹介します。

アイフルで土日でも受付可能なお問い合わせ内容

アイフルは土日でも電話受付できる問い合わせと、できない問い合わせがあります。

土日に電話対応可能な問い合わせは、以下の通りです。

原則として、アイフルは平日の9：00～18：00まで電話受付を行っています。
しかし、一部の問い合わせに関しては土日でも電話受付に対応しています。

問い合わせ内容による土日の電話対応の可否や、問い合わせ先の電話番号をまとめたものを以下で確認できます。

アイフルは外国人でも借りられるカードローンですが、英語対応の電話窓口はありません。

日本語を話す能力が必要になります。

アイフルを新規申込する場合

アイフルは土日も電話で新規申込可能な消費者金融カードローンです。

土日に審査を受ける事ができ、最短18分～の即時融資も可能です。
電話でも新規申し込みの相談を受付しており、電話口で相談対応してくれます。

なお、アイフルで再契約する場合も、この電話番号から電話します。

アイフルの女性専用ダイヤル

アイフルの女性専用ダイヤルも土日の電話対応が可能です。

女性専用ダイヤルは、女性オペレーターが対応してくれる問い合わせ先です。
融資や返済を安心して相談できる窓口です。

新規申込だけでなく、既にアイフルを利用している人も土日の電話対応が可能です。

アイフルカードの紛失・盗難の問い合わせ

「アイフルカードをなくした！」「アイフルのカードを盗まれた…」

盗難や紛失などの、アイフルカードにおける緊急性の高い問い合わせは土日でも受付しています。

アイフルの盗難・紛失受付窓口は「営業時間内」と「営業時間外」の2つの電話番号があります。
営業時間外の番号は、土日祝の電話対応も受付しています。

アイフルカードを紛失した場合、第三者に不正利用されるリスクが高くなります。
被害を抑えるためにも、なくしたことが分かったらすぐに電話する必要があります。

アイフルは土日も電話で即日融資を受付している

「土日だけどアイフルに電話したら借りれる？」
「今すぐお金が必要！アイフルは土日でもすぐに審査して借りれる？」

結論を述べると、アイフルは土日でも電話受付で即日融資に対応しています。
電話だけでなく、Webサイトや無人店舗などでも土日の融資を受け付けています。

また、申込だけでなく審査も行っているため最短18分～の即日融資が可能です。

アイフル融資の問い合わせ窓口は、朝の9時から夜の9時まで受付しています。
そのため、夜の遅い時間などでお金が必要な緊急時などにも対応しています。

アイフルは土日も審査を行っている

「電話でアイフルを申し込みしたけど、土日に審査はしているの？」

アイフルは、土日も審査を行っています。
そのため、「土日に申し込みしても平日まで審査を待たされる」ということはありません。

平日・土日祝日にかかわらず毎日審査を実施しているため、
土日祝日のお申込みでも即日にお借入れいただける可能性があります。

(引用：即日融資対応のカードローンとは？審査や借入れが翌日以降になるケースも解説 【アイフル公式】)

また、WEB申し込みでも電話申し込みでも審査のスピードは変わりません。

しかし、電話に繋がるのを待つ時間を考えると、Web完結でアイフルを申し込みした方が早いです。

アイフルは土日でも在籍確認はある

「土日は勤務先が休みだけど、在籍確認はどうするの？」

結論を述べると、アイフルは土日でも在籍確認を行います。
しかし、原則としてアイフルは電話での在籍確認なしで在籍確認を行います。

書類などの情報をもとに本人確認を行うため、土日でも即日融資が可能です。

アイフルで土日の電話対応できないお問い合わせ

アイフルは土日に対応できない問い合わせがあります。

以下の問い合わせは、土日に電話しても受付してくれません。

上記の問い合わせ先に電話をかけても、電話口での対応を行いません。

この内容の問い合わせをする場合、平日の営業時間まで待つか、別の問い合わせ方法を使う必要があります。

アイフル申し込み後の相談

アイフルを申し込みした後の相談は、土日に電話受付していません。

原則として平日の9：00～18：00に問い合わせする必要があります。
よくある相談内容として、以下のものが挙げられます。

上記の電話受付は、全て平日のみ対応しています。

増額審査の問い合わせ

アイフルの増額申請は、土日祝日に電話対応していません。

アイフルの増額審査は、電話・Web・アプリ・無人契約機で受付しています。
しかし、アイフルは増額審査を取り扱う部署が土日に対応していません。

アプリやWebであれば、土日に増額審査を申し込むことは可能ですが、審査は平日になります。

電話の場合であれば、平日の営業時間中に電話することで、最短即日で審査結果を確認できます。

おまとめローンの申し込み・問い合わせ

アイフルのおまとめローンの申し込みや問い合わせも、土日の電話対応不可です。

アイフルにはおまとめローンの、「かりかえMAX」「おまとめMAX」があります。
おまとめローンを使えば、他社の借入をアイフルでまとめることができます。

おまとめローンの受付時間は平日のみ対応しています。
利用したい・相談したい場合は、営業時間内に電話する必要があります。

SuLaLi(スラリ)に関する問い合わせ

アイフルのレディース専用カードローン「SuLaLi」も、土日の電話対応を行っていません。

SuLaLiの電話は女性オペレーターが対応します。
借入限度額が10万円の少額融資を受けたい女性専用のカードローンです。

SuLaLiは平日の営業時間のみ電話対応可能です。

苦情・要望・意見についての問い合わせ

アイフルに対する意見や苦情などを申し出る場合も、土日に電話対応していません。

苦情や要望などは、口頭で伝えないと伝わらないこともあります。
平日の営業時間のみ対応しているため、平日に改めて電話をかける必要があります。

アイフルに関する疑問や意見などは、メールやチャット機能でも問い合わせすることができます。

土日・平日でもアイフルから電話がかかってくる理由

「土日にアイフルから電話がかかってきたのは何の電話？」
「土日・平日問わずアイフルからの電話がしつこい」

土日や平日にアイフルから電話がかかってくる理由は、「増額案内」と「支払い催促」です。

増額案内に関しては営業電話の1つです。
しかし、利用者にとってもアイフルの限度額が増えるためメリットです。

アイフルの支払期日に支払い遅れた場合も、土日や平日に電話がかかってきます。
アイフルの滞納・延滞はペナルティが大きく、金銭的にも負担がかかるため、早急に支払う必要があります。

アイフル増額の案内

土日や平日にアイフルから電話がくる原因の1つは、限度額の増額案内の電話です。

「アイフルの利用限度額が増額できるので、増額審査を受けませんか？」という案内です。
いわゆる営業電話の１つです。

しかし、利用者にとっても限度額が増えると、借りれるお金が増えるためメリットになります。
また、アイフルを日ごろから利用規約や支払期日を守っており、信用が上がっている証拠にもなります。

電話口で増額審査を申し込むこともできますし、断っても問題ありません。

アイフルの返済を滞納・延滞している「支払い催促の電話」

土日・平日にアイフルから電話がくる原因に、支払い遅れの催促電話があります。

アイフルは支払期日に遅れると支払い催促の電話をかけます。
アイフルに登録した電話番号宛てに、何度も電話がかかってきます。

アイフルから電話がかかってくる時の電話番号は以下のものが挙げられます。

「不審な電話番号だから出ないでおこう」
「アイフルの支払催促だから無視しておこう」

アイフルの支払催促の電話を放置することは非常に危険です。
延滞日数が延びるごとに、ペナルティがどんどん重くなります。

不明な電話番号から電話がきたら、名前を名乗らずに要件だけでも確認する必要があります。
そして、アイフルの支払催促の電話だと思ったら、すぐに返済する必要があります。

アイフルが土日で電話受付できない時の問い合わせ方法

「問い合わせしたいのに、アイフルが土日で電話受付していない！」

アイフルの電話対応は原則、平日の9：00～18：00です。
しかし、早急に確認したいことや、今すぐ問い合わせで聞きたいケースもあります

アイフルが電話受付していない時の別の問い合わせ方法は、以下の通りです。

結論を述べると、土日でも対応してくれる問い合わせ方法は、AIチャット機能のぽっぽくんだけです。

以下では、アイフルが土日で電話受付できない時の問い合わせ方法を、詳しく解説します。

AIチャット機能「ぽっぽくん」を利用する

アイフル公式サイトのページにある、AIチャット「ぽっぽくん」を利用すれば、24時間365日いつでも問い合わせ可能です。

ぽっぽくんは、アイフルのAIチャット機能です。
WebまたはLINE登録しておけば、いつでもアイフルについて問い合わせできます。

新規申込(融資)や、返済、限度額などアイフルの全ての質問に答えてくれます。

相談内容をタップして進める方法と、自身で問い合わせ内容を入力する方法のどちらでも問い合わせできます。

アイフルにメールで問い合わせする

アイフルにメールで問い合わせする方法もあります。

メールは、平日のみ問い合わせに対応しています。
土日祝日はメールを送っても、回答が返ってきません。

オペレーターとチャットで相談する

Webサイトから、オペレーターとチャットする問い合わせ方法もあります。

オペレーターに問い合わせする方法は、アイフル公式サイトにアクセスして行います。
オペレーターは有人対応になるので、AIチャットより的確な回答をもらうことができます。

しかし、オペレーターとチャットする方法も平日のみ受付可能です。
オペレーターに土日に問い合わせすることはできません。

かわりにAIチャットのぽっぽくんが問い合わせに回答します。

平日の営業時間内に電話で問い合わせする

問い合わせ内容が急ぎではない場合、平日の営業時間中に電話する方法もあります。

アイフルの電話受付時間は、平日9：00～18：00です。
この時間内で電話をかければ、どの問い合わせでも対応してくれます。

電話による対応は、時間帯によっては混みあってなかなか繋がらない可能性があります。

昼間ではなく、夕方以降に電話をかけることで早くつながる可能性があります。

平日・土日祝でもアイフル「AIセンター」の電話の無視はNG

「土日・平日にAIセンターというところから電話がきた」

AIセンターはアイフルの電話です。
AIセンターから電話がくる理由は、「アイフルの支払催促」です。

AIセンターからの電話の無視は厳禁です。
滞納期間が延びると、ペナルティが重くなります。

AIセンターと名乗る電話がきた場合、名前は名乗らずに要件だけでも聞く必要があります。

支払い遅れを忘れていた場合、すぐに支払う必要があります。

アイフルの電話でオペレーターと話したい時のお問い合わせ先一覧

本記事では、アイフルの土日に電話対応できる問い合わせについて解説しました。

基本的には、アイフルの総合窓口に電話すれば問い合わせは解決します。
アイフル総合窓口は、アイフルを契約しているかどうかで問い合わせ先が変わります。

また、それぞれの問い合わせに対応した電話窓口も存在します。

アイフルのそれぞれの電話窓口をまとめた表を紹介します。

アイフルは新規申込・融資の申し込みは365日毎日電話で受付しています。
また、営業時間も9：00～21：00と夜遅くまで対応可能です。

女性専用ダイヤル・カード紛失盗難時の専用ダイヤル以外は、全て平日のみ対応しています。

土日でどうしても問い合わせしたい時は、アイフルAIチャット「ぽっぽくん」を利用すれば、いつでも問い合わせできます。

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この記事の監修者	山口奏太
自己紹介	金融WEBメディア運営・管理経験を活かし「お金借りる今すぐナビ」の編集・監修を担当。FP技能士３級。現在貸金業務取扱主任者・クレジット債権管理士の資格取得にも前向きに取り組んでおり、借り入れに関する疑問や不安に応えるため、常に正確で専門的な情報提供に努めています。
事業所	株式会社トイント